REGULAMIN SYSTEMU XCHANGE CHARGER DO WYSTAWIANIA FAKTUR ZA ŁADOWANIE
1. Definicje
Partner – właściciel stacji ładowania Xchange Charger, będący jednocześnie operatorem ogólnodostępnej stacji ładowania oraz dostawcą usług ładowania w rozumieniu ustawy z dnia 11 stycznia 2018 r. o elektromobilności i paliwa alternatywnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1083 z późn. zm.) na tych stacjach, na rzecz którego za pośrednictwem Systemu generowane są w sposób automatyczny faktury VAT za zrealizowane usługi ładowania. W celu uniknięcia wątpliwości, przez Partnera rozumie się wyłącznie przedsiębiorcę, tj. osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą oraz spółkę prawa handlowego;
Polityka prywatności – zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Systemie „ciasteczek” (plików Cookies) oraz narzędzi analitycznych;
Regulamin – niniejszy Regulamin systemu Xchange Charger do wystawiania faktur za ładowanie;
System – System Xchange Charger do wystawiania faktur za ładowanie, będący środowiskiem teleinformatycznym, przeznaczonym do realizacji Usługi, dostępny pod adresem www;
Usługa – świadczenie realizowane przez Usługodawcę, polegające na umożliwianiu Użytkownikowi przesłania formularzy z prośbą o wystawienie faktury VAT sprzedaży za usługi ładowania na stacjach ładowania Xchange Charger będących własnością Partnera, oraz otrzymania automatycznie wygenerowanej faktury VAT sprzedaży.
Usługodawca – Xchange Elite sp. z o. o. z siedzibą w Górze Kalwarii, przy ul. Wiejskiej 8K, 05-530 Góra Kalwaria, KRS: 0000908198, NIP: 1231496289, REGON: 389302538, kapitał zakładowy w wysokości 100.000,00 zł (opłacony w całości), będąca jednocześnie właścicielem i operatorem Systemu;
Użytkownik – podmiot, na rzecz którego świadczone są usługi ładowania na stacjach ładowania Xchange Charger będących własnością Partnera, przesyłający za pośrednictwem Systemu formularz z prośbą o wystawienie faktury VAT za zrealizowaną usługę ładowania. W celu uniknięcia wątpliwości, przez Użytkownika rozumie się wyłącznie przedsiębiorcę, tj. osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą oraz spółkę prawa handlowego. Tym samym wyłącza się możliwość korzystania z Systemu przez konsumentów w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.);
Xchange Charger – marka stacji ładowania pojazdów elektrycznych będąca wyłączną własnością Usługodawcy (https://www.xchargers.com.pl/)
2. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy Regulamin określa, między innymi, zasady świadczenia za pośrednictwem Systemu Usługi przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, zasady korzystania z Systemu, a także zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych.
2.2. Usługa świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem Systemu stanowi świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
2.3. Usługodawca świadczy Usługę na rzecz Użytkowników nieodpłatnie. Korzystanie z Systemu przez Użytkownika jest bezpłatne. Zasady rozliczeń za świadczenie Usług na rzecz Partnera, w tym cennik, reguluje osobna umowa.
2.4. Użytkownik może skorzystać z Usług dopiero po uprzednim zapoznaniu się i akceptacji treści Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Brak akceptacji Regulaminu lub Polityki Prywatności przez Użytkownika oznacza rezygnacje ze skorzystania z Usług. Przesyłając formularz z prośbą o
wystawienie faktury Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu.
2.5. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych oraz korzystania z Systemu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.
3. Warunki techniczne korzystania z Systemu
3.1. Dostęp do Systemu możliwy jest z dowolnego komputera lub telefonu smartphone posiadającego połączenie z siecią Internet. Zalecane jest używanie najnowszych wersji przeglądarek internetowych.
3.2. W celu korzystania z Usługi, po stronie Użytkownika spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne:
a) urządzenie z dostępem do Internetu, umożliwiające wypełnienie formularza z prośbą o wystawienie faktury;
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e¬mail).
3.3. W celu prawidłowego funkcjonowania Systemu dane wprowadzane przez Użytkownika powinny być zgodne z rzeczywistością. Przed skorzystaniem z funkcjonalności Systemu podane dane powinny być każdorazowo zweryfikowane.
3.4. W ramach świadczenia Usługi oraz zapewnienia funkcjonalności Systemu Usługodawca zastrzega możliwość wystąpienia przerw w zapewnieniu dostępności Systemu. Wynikłe przerwy mogą być spowodowane aktualizowaniem Systemu, koniecznością konserwacji lub usunięciem ewentualnych nieprawidłowości w działaniu Systemu. Usługodawca podejmuje starania, aby terminy przerw były możliwie najmniej uciążliwe z punktu widzenia funkcjonowania Systemu. Użytkownik oświadcza, że wyraża zgodę na przerwy w dostępie do Systemu w celu jego aktualizowania, wykonania konserwacji lub usunięcia przez Usługodawcę ewentualnych nieprawidłowości i że nie będzie wysuwał z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń wobec Usługodawcy.
4. Odpowiedzialność
4.1. Użytkownik, jest właścicielem całej treści wprowadzonej do Systemu, za którą Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Wszelką odpowiedzialność, wynikającą z przepisów prawa, dotyczącą publikacji treści przez Użytkownika ponosi wyłącznie Użytkownik.
4.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku błędnego podania danych przez Użytkownika podczas procesu wypełniania formularza z prośbą o wystawienie faktury VAT, czego skutkiem było wystawienie faktury VAT zawierającej nieprawidłowe dane Użytkownika.
4.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
a) przerw w dostawie Usługi, trwałej albo czasowej niemożliwości świadczenia Usługi, nienależytego świadczenia Usługi lub niedostępności Systemu niezależnych od Usługodawcy lub będących następstwem zdarzeń, których Usługodawca nie mógł przewidzieć, w tym na skutek wystąpienia siły wyższej;
b) przerw w dostępności do Systemu powstałych wskutek przerwy technicznej, wynikającej z rozwoju, naprawy lub konserwacji Systemu lub innych prac mających na celu zapewnienie jego prawidłowego działania;
d) nieznajomości lub nieprzestrzegania przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, a także wbrew naturze stosunku prawnego oraz zasadom współżycia społecznego;
e) niebezpieczeństw związanych z użytkowaniem sieci: ataków hakerskich, zainfekowania systemu przez wirusy lub zdarzeń podobnych;
4.2. W przypadku gdy Partner nie dokonał opłaty za świadczenie na jego rzecz usługi polegającej na zapewnieniu funkcjonalności Systemu lub wypowiedział Umowę lub zrezygnował z korzystania z Systemu z innych przyczyn, faktura VAT za zrealizowaną usługę ładowania na stacji ładowania Xchange Charger będącej własnością tego Partnera, nie zostanie dostarczona do Użytkownika za pośrednictwem Systemu. W tym przypadku zaleca się kontakt bezpośrednio z Partnerem lub Działem Obsługi Klienta Xchange (+48 690 297 582, x@xchange.com.pl). Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za brak możliwości wystawienia faktury na rzecz Użytkownika w przypadku opisanym powyżej.
4.3. Przesyłając formularz z prośbą o wystawienie faktury VAT za zrealizowane usługi ładowania Użytkownik oświadcza, iż przyjął do wiadomości, że Usługodawca nie jest operatorem ogólnodostępnej stacji ładowania będącej własnością Partnera ani dostawcą usługi ładowania na tych stacjach, tym samym nie jest podmiotem odpowiedzialnym za prawidłowość danych Partnera znajdujących się na fakturze VAT za zrealizowane usługi ładowania na rzecz Użytkownika.
5. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
5.1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych lub podmiotem przetwarzającym dane w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych zwane dalej Rozporządzeniem) udostępnianych przez Użytkowników. Usługodawca, jako administrator tych danych, dba o ich bezpieczeństwo, a w szczególności chroni je przed dostępem osób nieupoważnionych.
5.2. Dane Użytkownika wprowadzone do Systemu, stanowią własność Użytkownika. Udostępnienie przez Użytkownika swoich danych w celu świadczenia Usługi jest dobrowolne. Usługobiorca oraz Użytkownik ma prawo do wglądu i modyfikacji swych danych osobowych.
5.3. Wszelkie dane Użytkownika gromadzone i przetwarzane są przez Usługodawcę w celu prawidłowego, zgodnego z Regulaminem świadczenia Usługi, w szczególności prawidłowego funkcjonowania Systemu w zakresie umożliwienia Użytkownikom przesyłania zgłoszeń z prośbą o wystawienie faktury VAT oraz przechowywania tych dokumentów w Systemie.
5.4. Usługodawca podejmuje wszelkie niezbędne środki do ochrony danych osobowych Użytkownika, jego firmy i wszelkich innych danych wprowadzanych do Systemu.
5.5. Usługodawca nie odpowiada za treść danych wprowadzanych do Systemu przez Użytkownika.
5.6. Informacje o danych osobowych przetwarzanych w Systemie oraz o Usługodawcy jako administratorze danych znajdują się w Polityce prywatności.
6. Ochrona praw autorskich
6.1. Prawa autorskie związane z Systemem przysługują Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 1062 z późn. zm.).
6.2. Wszystkie materiały, treści wprowadzone do Systemu przez Usługodawcę, zdjęcia oraz inne materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone w Systemie są własnością Usługodawcy.
6.3. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie tekstów zamieszczonych w Systemie, w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej zgody Usługodawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
6.4. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy lub osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania sądowego wobec podmiotu/osoby dopuszczającej się takiego działania.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Użytkownik, korzystając z Usługi, wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT drogą elektroniczną, zgodnie z art. 106n ust. 1 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. (Dz.U. 2004 Nr 54 poz. 535) o podatku od towarów i usług.
7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia wybranych treści wprowadzonych przez Użytkownika do Systemu.
7.3. Usługodawca zastrzega możliwość zmiany funkcjonalności Systemu w każdym czasie, przy czym zmiany te nie stanowią zmiany Regulaminu.
7.4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Systemu powinny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres x@xchange.com.pl
7.5. Reklamacja musi zawierać co najmniej:
a) dane kontaktowe Użytkownika, w tym adres mailowy;
b) zarzuty co do świadczenia Usługi lub funkcjonowania Systemu;
c) okoliczności uzasadniające reklamację;
d) ewentualne żądanie Użytkownika związane ze złożoną reklamacją.
7.6. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 (czternaście) dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji przez Usługodawcę. O decyzji Usługodawcy Użytkownik zostanie powiadomiony elektronicznie na adres mailowy podany w reklamacji.
7.7. Ewentualne spory, mogące wyniknąć w trakcie świadczenia Usługi przez Usługodawcę, strony będą starały się rozstrzygać polubownie, a w przypadku braku rozwiązania polubownego, rozstrzygać je będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
7.8. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Systemu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie w każdym momencie.
Zostańmy w kontakcie
Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta. Nasz konsultant pomoże Ci w otrzymaniu odpowiedzi na nurtujące Cię pytania.